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J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ?Actualisé a year ago

Merci de nous avoir signalé que vous avez reçu un article endommagé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous voulons nous assurer que vous recevez un produit fonctionnel qui répond à notre politique de garantie de qualité.

Pour commencer, veuillez visiter notre portail de retour ICI et cliquez sur Garantie de qualité pour remplir un formulaire d'assurance qualité. Cela nous fournira des informations importantes sur le problème, afin que notre équipe du service clientèle puisse mieux vous aider à le résoudre rapidement et efficacement.

Une fois rempli, notre équipe vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec des instructions supplémentaires sur la manière dont nous pouvons résoudre le problème pour vous. Merci encore d'avoir porté ce problème à notre attention et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt !



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